xyk无法查询余额可能出现以下情况：

1. 网络故障：xyk查询余额通常需要通过互联网进行，如果银行的查询系统出现故障、维护或升级，就会导致无法查询余额。

2. 银行系统问题：银行可能会出现技术故障或其他内部问题，导致无法正常查询xyk余额。这可能是暂时性的，需要等待银行解决问题。

3. 卡片问题：xyk本身可能出现故障或损坏，导致无法读取卡片信息，进而无法查询余额。这种情况下，需要contact银行进行卡片修复或更换。

4. 未激活或账户冻结：有时候，xyk可能还未被激活或账户被银行冻结，这会导致无法查询余额。需要contact银行进行解冻或激活操作。

5. 逾期或欠款：若xyk账户有逾期未还款或欠款的情况，银行可能会限制查询余额的权限，以促使用户还款。在还清欠款后，查询余额功能会恢复正常。

6. 银行授权问题：有时候，xyk持卡人可能没有授权给银行允许查询余额，或者授权权限被错误配置，这会导致无法查询余额。需要contact银行解决该问题。

总结来说，xyk无法查询余额通常是由于网络故障、银行系统问题、卡片问题、未激活或账户冻结、逾期或欠款以及银行授权问题等原因所致。在遇到这种情况时，用户应及时与银行contact以解决问题。