如果工行客户的卡掉了，他们可以采取以下步骤来办理还房贷：

1. 挂失卡片：工行客户可以通过拨打工行客服热线（95588）或前往工行网点报失卡片。客户需要提供卡号、身份证明和其他相关信息来验证身份。

2. 补办新卡：客户需要前往工行网点填写相关申请表格，并提供身份证明以及其他必要的文件和信息。客户可能需要支付一定的补办费用。

3. 重新设置还款方式：一旦客户获得新卡，他们需要与工行contact，重新设置房贷还款方式。这可以通过拨打工行客服热线或亲自前往工行网点来完成。

4. 继续按期还款：客户需要确保在还款日期之前，有足够的资金在新卡上，以便正常还款。他们可以选择网银、手机银行或自动扣款等方式来进行还款。

需要注意的是，以上步骤仅供参考，具体操作可能会有所不同。建议工行客户在遇到卡丢失情况时，立即与工行contact，并按照工行的指导进行操作。