如果您不知道银行卡的卡号，但想要查询卡的有效期和余额，您可以采取以下步骤：

1. **发卡银行：首先，您可以致电或亲自前往发卡银行的**或支行。提供您的身份证明文件和其他可能需要的信息，向他们说明您的情况并请求协助。他们会要求您验证身份以确保您是卡的合法持有者。

2. 使用银行应用程序：如果您已下载并注册了发卡银行的手机应用程序，您可以尝试登录并查找卡的有效期和余额信息。一些银行应用程序提供忘记卡号的选项，您可以通过输入其他验证信息来找回卡号。

3. 使用ATM机：前往发卡银行的任意ATM机，插入您的身份证或其他相关卡，并选择\"查询余额\"选项。请注意，您可能需要输入其他验证信息，例如密码、生日或手机号码，以便验证身份。

4. 与银行**沟通：如果以上方法都不可行，您可以再次与银行****，向他们详细描述您的情况，并寻求他们的帮助。他们可能会要求您提供更多的身份证明文件或采取其他验证步骤，以确认您的身份，并提供您所需的卡有效期和余额信息。

请注意，以上方法仅适用于您是卡的合法持有者的情况。银行会采取一系列保护措施，以确保客户的账户安全和个人信息的保密。因此，如果您不是卡的合法持有者，将无法获取卡的有效期和余额信息。