工行e支付是中国工商银行推出的一种电子支付服务，用户可以通过手机应用或者网页进行支付、转账等操作。以下是查询余额的具体步骤：

1. 打开工行e支付应用或者访问工行official website，登录个人账户。

2. 在主界面上，找到“余额查询”或者类似的选项，点击进入。

3. 系统会要求输入支付密码或者进行指纹/面部识别等身份验证方式。

4. 在余额查询界面，可以看到账户的可用余额、冻结金额等信息。

5. 可以选择将余额以**、邮件等方式**到指定手机或邮箱。

需要注意的是，在查询余额的过程中，用户应该确保网络环境安全，避免使用公共无线网络等容易被他人窃取信息的场所，以保护个人财产安全。

以上是工行e支付查询余额的基本步骤，希望能对您有所帮助。如果还有其他问题，请随时追问。