超市销售下滑的原因可以归结为以下几个方面：

1. 市场竞争加剧：随着城市化进程的不断加速和人们生活水平的提高，超市行业竞争愈发激烈。新建超市数量的增加导致市场供应过剩，使得消费者选择更加多样化，超市之间的竞争变得更加激烈。

2. 电商的崛起：随着互联网的普及和电商行业的迅速发展，越来越多的消费者选择在网上购物，而不是去实体超市**商品。电商平台提供了更为便捷的购物**，更丰富的商品选择和更低的价格，这使得传统超市面临着巨大的竞争压力。

3. 消费者**习惯变化：随着年轻一代消费者的崛起，他们更加注重个性化、特色化的购物体验。相比传统超市的标准化商品和购物环境，他们更青睐于**特色商品和在小型精品店等新兴零售形态中获得更个性化服务的体验。

4. 品牌形象与口碑：超市销售的下滑也可能与超市自身的品牌形象和口碑问题有关。如果超市长期存在商品质量差、服务不周或者价格不具竞争力等问题，消费者可能会选择其他超市或者电商平台购物。

5. 疫情影响：新冠疫情的爆发对超市销售产生了一定的影响。封锁措施和社交距离的要求使得消费者更倾向于线上购物，避免人群聚集，这进一步加剧了超市销售的下滑。

为了应对超市销售下滑的问题，超市可以采取以下措施：

1. 创新服务模式：超市可以推出更加具有个性化和特色化的服务，提供更好的购物体验，例如增加on-line下超市的优惠活动、提供更多的特色商品等。

2. 强化品牌形象：超市应该加强商品质量控制，提高服务水平，并积极回应消费者的反馈和需求，建立良好的品牌形象和口碑。

3. 发展电商渠道：超市可以积极发展自己的电商渠道，提供线上购物选项，提高便利性和购物体验。

4. 优化供应链管理：超市可以通过优化供应链管理，降低成本，提高效率，以在价格上具备竞争优势。

总之，超市销售下滑的原因是多方面的，包括市场竞争加剧、电商的崛起、消费者**习惯变化、品牌形象与口碑问题以及疫情的影响等。超市可以通过创新服务模式、强化品牌形象、发展电商渠道以及优化供应链管理等措施来应对销售下滑的挑战。