如果银行的USB Key被锁了，用户可以采取以下步骤来解决问题：

1. 确认问题：首先，用户应该确认是否真的是USB Key被锁了。可能是由于硬件故障或操作系统错误导致的问题。用户可以将USB Key连接到另一台计算机上，或使用其他USB设备测试计算机的USB端口，以确认问题是否出在USB Key上。

2. 重新插拔：尝试将USB Key从计算机上拔出，并重新插入另一个USB端口。有时候，重新插拔可以解决连接问题。

3. 更新驱动程序：如果USB Key的驱动程序过时或损坏，也可能导致无法正常使用。用户可以通过访问银行的guanfangwebsite或与银行的技术支持团队contact，获取最新的驱动程序并安装。

4. 检查USB Key的状态：某些USB Key可能具有物理开关或按钮，用于锁定或解锁设备。用户应该检查USB Key上是否有这样的开关，并确保它处于解锁状态。

5. 重启计算机：有时候，计算机可能会出现临时的故障，导致USB Key无法连接。用户可以尝试重新启动计算机，以清除可能存在的临时故障。

6. 安全检查：如果上述步骤都无法解决问题，用户可以考虑对计算机进行安全检查。可能存在恶意软件或病毒感染，导致USB Key无法正常使用。用户可以运行杀毒软件或安全扫描程序，以确保计算机的安全性。

7. contact银行支持：如果以上步骤都无法解决问题，用户应该contact银行的技术支持团队。他们将能够提供更专业的帮助和解决方案，包括可能需要更换新的USB Key。

总之，当银行的USB Key被锁了，用户可以尝试重新插拔、更新驱动程序、检查设备状态、重启计算机、进行安全检查等步骤来解决问题。如果问题仍然存在，用户应该contact银行的技术支持团队以获取更进一步的帮助。