如果您忘记了兴业银行掌上银行的密码，可以按照以下步骤进行处理：

1. 打开兴业银行掌上银行应用：在您的手机上打开兴业银行掌上银行应用。

2. 寻找找回密码选项：在登录页面或菜单中，通常会有一个“忘记密码”或“找回密码”的选项，点击进入。

3. 验证身份信息：系统会要求您提供一些身份验证信息，例如账号、手机号码、身份证号码等。输入正确的信息后，点击下一步。

4. 选择验证方式：您可以选择通过短信验证、语音tel验证或者其他预先设置的验证方式来重置密码。选择其中一种方式，并按照系统提示进行操作。

5. 重置密码：在通过验证后，系统会要求您设置一个新的登录密码。请确保密码的安全性，并遵循兴业银行的密码规则（例如包含数字、字母和特殊字符）。

6. 完成重置：输入新的密码并确认后，点击完成或确认按钮。系统会提示您密码重置成功。

7. 登录验证：重新使用新密码登录兴业银行掌上银行应用，确保密码已成功重置并能够正常登录。

如果以上步骤无法解决您的问题，建议您**兴业银行**寻求进一步的帮助。请注意，为了确保您的账户安全，不要向任何未经验证的渠道透露您的银行账户信息。