苹果售后换机时，如果用户的设备无法修复或者无法修复到满意的程度，可能会被替换成翻新机。以下是处理这种情况的一般步骤：

1. 提交维修申请：用户需要**苹果**或者到苹果授权维修点提交维修申请，并说明设备的问题。苹果的售后服务通常提供有限的保修期，根据具体情况，苹果会评估设备是否符合保修条件。

2. 评估设备：一旦提交维修申请，苹果的维修人员将评估设备的状况。如果设备无法修复或者修复的成本过高，苹果可能会选择替换成翻新机。

3. 接收翻新机：如果用户的设备被替换成翻新机，苹果将会提供一个翻新机给用户。翻新机是经过苹果认证的二手设备，经过全面检查和修复，确保其质量和性能与新设备相似。

4. 数据备份与恢复：在接收到翻新机之前，用户应该备份他们的数据。苹果提供了iCloud备份和iTunes备份两种方式。用户可以在新设备上恢复备份，以便重新获得他们的个人数据和设置。

5. 使用翻新机：一旦用户接收到翻新机，他们可以开始使用它。翻新机通常具有苹果的保修期，用户可以享受与新设备相同的售后服务。

需要注意的是，翻新机不一定意味着低质量或者有缺陷。苹果对翻新机进行了全面检查和修复，确保其性能和质量达到苹果标准。用户可以放心使用并享受苹果的售后服务。