如果一个个人银行用户忘记了登录密码，以下是一些常见的解决方法：

1. 寻求帮助：用户可以直接**银行的客户服务部门，通过**、on-line聊天或**与他们取得**。客户服务人员将要求用户提供一些个人身份验证信息，例如账户号码、姓名、身份证号码等，以确认用户的身份。一旦身份验证成功，银行将会重置用户的密码，并提供一个临时密码或指导用户如何重设密码。

2. on-line重置密码：如果银行提供了on-line银行服务，用户可以尝试使用“忘记密码”或“重置密码”选项来自助重设密码。通常，用户需要提供一些个人信息进行身份验证，例如账户号码、手机号码、注册邮箱等。一旦身份验证成功，用户将能够设置一个新的密码。

3. 到银行办公室：如果以上方法无法解决问题，用户可以亲自前往银行的办公室寻求帮助。用户应携带有效的身份证明文件，例如身份证、护照等，并向柜员说明密码遗忘的情况。银行工作人员将为用户重置密码或提供其他解决方案。

无论采取哪种方法，用户应该密切关注银行的安全建议和操作指引，确保个人信息的安全。此外，为了避免忘记密码的情况，用户可以将密码保存在安全的地方，或者使用密码管理工具来记录和保护密码。