如果您不知道上海银行的卡号，可以按照以下步骤进行解决：

1. **上海银行**：您可以拨打上海银行**热线，向**人员说明您的情况，并提供必要的个人信息，以便进行身份验证。

2. 申请重置卡号：**人员会为您提供协助，根据您的身份验证结果，可以帮助您重置卡号。您可能需要提供一些个人信息，例如姓名、身份证号码、注册手机号码等。

3. 到银行柜台办理：如果您无法通过**解决问题，您可以亲自到上海银行的柜台进行**和办理。柜台工作人员将指导您填写相关申请表格，并进行身份验证后，为您办理重置卡号的手续。

4. on-line银行平台：如果您已经注册了上海银行的网上银行服务，您可以登录该平台，在账户管理或个人设置中寻找卡号信息。一些银行的网上银行平台提供了找回卡号的功能，您可以尝试找到相关选项并按照提示进行操作。

总之，如果您不知道上海银行的卡号，建议您尽快**上海银行**，通过**或柜台办理重置卡号的手续。请注意提供准确的个人信息以进行身份验证，确保您的账户安全。