要查询铁路退款，可以按照以下步骤进行：

1. 打开铁路guanfangwebsite或相关手机应用程序。

2. 在主页或相关页面上找到“退款”或“退票”等选项，并点击进入。

3. 进入退款页面后，可能需要提供相关信息，例如订单号、车次、座位号等，以便系统能够查询到你的订单信息。

4. 根据系统提示填写相关信息，并确保填写的信息准确无误。

5. 提交查询请求后，系统会进行退款查询，并显示相关结果。

6. 在查询结果中，你可以看到退款状态、退款金额以及退款到账的时间等信息。

7. 如果查询结果显示已退款成功，但你尚未收到退款款项，可以**铁路****具体情况。

8. 如果查询结果显示退款失败或其他问题，可以**铁路**寻求解决方案。

需要注意的是，在查询过程中，确保遵守相关法律法规，不得搜索或涉及到政治、seqing、db和暴力等内容，以维护良好的网络环境和个人安全。